Un chef de projet dirige un grand projet avec 70 parties prenantes et a entendu des attentes client contradictoires, laissant certaines exigences floues. Que doit faire le chef de projet pour obtenir un consensus sur les exigences ?
Choisissez une réponse
Appuyez sur une option pour vérifier votre réponse.
Bonne réponse : Organiser une réunion en personne avec toutes les parties prenantes pour comprendre leurs intérêts et leurs préoccupations.
Pourquoi c'est la réponse
La bonne réponse est d'organiser une réunion en personne avec toutes les parties prenantes. Face à des attentes contradictoires et des exigences floues, une réunion permet une discussion directe, la clarification des points de vue, et la négociation pour atteindre un consensus. C'est la méthode la plus efficace pour gérer un grand nombre de parties prenantes et des problèmes complexes. Transmettre le problème à la direction délègue la responsabilité sans résoudre le conflit directement. Créer une enquête peut recueillir des données mais ne facilite pas le dialogue ni la résolution de conflits en temps réel. Utiliser le jugement d'expert seul ignorerait les préoccupations des parties prenantes et risquerait de ne pas obtenir leur adhésion.
Réussissez votre examen — sans la chasse aux réponses interminable
Obtenez toutes les questions et explications vérifiées pour cet examen en un seul endroit, et économisez des heures de préparation. Plus de 1 000 certifications · Plus de 20 langues · Gratuit pour commencer.
Réussissez votre examen plus rapidement → Pas de carte requise