Un chef de projet dirige une équipe virtuelle mondiale qui manque fréquemment des messages importants, ce qui entraîne des retards dans les échéances. Que doit faire le chef de projet pour améliorer l'efficacité de l'équipe ?
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Bonne réponse : Déterminer la cause première des problèmes de communication.
Pourquoi c'est la réponse
La détermination de la cause première est essentielle pour résoudre efficacement les problèmes récurrents. Sans comprendre pourquoi les messages sont manqués, toute solution mise en œuvre pourrait être inefficace ou temporaire. La colocation est souvent impossible pour les équipes virtuelles mondiales et ne résoudrait pas le problème sous-jacent. Des communications quotidiennes pourraient surcharger l'équipe sans cibler la cause du problème. Le comité de contrôle des communications est un organe de gouvernance qui ne résoudrait pas directement les problèmes de communication opérationnels de l'équipe.
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