Un chef de projet doit livrer un projet complexe dans les délais et le budget impartis en responsabilisant les membres de l'équipe, en levant les obstacles organisationnels et en facilitant la collaboration. Comment le chef de projet doit-il diriger le projet ?

L'approche de leader serviteur est la plus appropriée car elle se concentre sur le soutien à l'équipe pour qu'elle atteigne ses objectifs. Le chef de projet facilite la collaboration, élimine les obstacles et responsabilise les membres de l'équipe, ce qui est essentiel pour un projet complexe devant respecter des contraintes de temps et de budget. Agir en tant que propriétaire du projet est trop directif et ne favorise pas l'autonomie de l'équipe. Effectuer les activités du sponsor du projet est hors du rôle du chef de projet. Assumer le rôle de responsable fonctionnel est un rôle hiérarchique qui ne correspond pas à la facilitation et au soutien requis.