Un chef de projet externe supervise la construction de nouveaux bureaux d'entreprise. Le plan de projet exige l'embauche d'une ressource externe hautement qualifiée pour examiner et valider un composant important, mais le client a refusé d'embaucher cette ressource en raison de son coût élevé, bien que cela soit dans les limites du budget. Comment le chef de projet doit-il résoudre ce problème ?

La bonne réponse est d'évaluer les conséquences et de rencontrer le client pour expliquer les scénarios possibles. En tant que chef de projet, votre rôle est de fournir au client toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée. Cela inclut l'explication des risques et des impacts potentiels sur la qualité, le calendrier ou le coût si la ressource spécialisée n'est pas embauchée. Tenter d'accomplir la tâche en interne en réaffectant des ressources d'autres projets pourrait compromettre la qualité ou le calendrier si les ressources internes n'ont pas l'expertise requise. Demander une réunion avec le client et expliquer que la tâche ne sera pas effectuée n'est pas une solution proactive et ne fournit pas d'options. Embaucher la ressource pour atteindre les objectifs du projet irait à l'encontre de la décision explicite du client et pourrait entraîner des problèmes de confiance ou de budget.