Un chef de projet nouvellement affecté rejoint un projet qui utilisera des ressources d'une filiale. Lors de la confirmation de la disponibilité, le responsable du déploiement refuse. Que doit faire le chef de projet en premier lieu ?

Le plan de gestion des ressources est le document qui décrit comment les ressources seront acquises, gérées et libérées. Il contient des informations sur la manière de résoudre les problèmes de disponibilité des ressources. Le chef de projet doit d'abord consulter ce plan pour comprendre les procédures établies et les options disponibles avant d'escalader le problème. Demander au sponsor de fournir des ressources externes ou reprogrammer le projet sont des actions prématurées qui pourraient être inutiles si le plan de gestion des ressources offre une solution. Créer une demande de changement est également prématuré; le plan peut déjà prévoir des mécanismes de résolution.