Un chef de projet pour la construction d'une usine dans une petite ville planifie l'engagement des parties prenantes. La communauté locale spécule sur les emplois et les impacts environnementaux, et ces rumeurs sont enregistrées dans la matrice des risques. Comment le chef de projet doit-il impliquer la communauté ?

La bonne réponse est d'établir des canaux pour étendre les efforts de communication à la communauté locale. En raison des rumeurs et des spéculations, le chef de projet doit prendre des mesures proactives pour communiquer directement avec la communauté. Cela permet de gérer les attentes, de dissiper les fausses informations et de construire la confiance. Les autres options sont incorrectes parce que : Se concentrer uniquement sur les parties prenantes latérales et laisser l'organisation gérer les communications avec la communauté : Cela ignorerait un groupe de parties prenantes clé et laisserait les rumeurs persister, ce qui pourrait nuire au projet. Compter sur l'administration municipale pour communiquer avec la communauté : Bien que l'administration municipale soit une partie prenante importante, le chef de projet a la responsabilité directe de gérer l'engagement des parties prenantes du projet et ne devrait pas déléguer entièrement cette tâche. Classer le représentant syndical local comme une partie prenante à fort pouvoir et à fort impact : Bien que le représentant syndical puisse être une partie prenante importante, cette action ne répond pas directement à la nécessité de communiquer avec la communauté locale dans son ensemble pour dissiper les rumeurs.