Un chef de projet pour une initiative stratégique apprend qu'une nouvelle partie prenante est intéressée et souhaite être pleinement informée des buts, objectifs, avantages et risques du projet. Que doit faire le chef de projet pour améliorer les chances de succès du projet ?

Planifier une réunion avec la nouvelle partie prenante est la meilleure première étape. Cela permet au chef de projet de comprendre en profondeur les attentes et les intérêts de cette partie prenante, d'établir une relation et de lui fournir des informations complètes et contextuelles sur le projet (buts, objectifs, avantages, risques). Partager uniquement des rapports d'état serait insuffisant car cela ne permet pas une communication bidirectionnelle ni de répondre à toutes les questions. Mettre à jour le plan d'engagement ou le plan de gestion des communications sont des actions importantes, mais elles doivent suivre cette première interaction pour être basées sur une compréhension claire des besoins de la nouvelle partie prenante.