Un chef de projet rejoint un projet existant. Une partie prenante est insatisfaite de la fréquence et des types de mises à jour et demande que plus d'informations soient partagées. Que doit faire le chef de projet ensuite ?
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Bonne réponse : Planifier une réunion avec la partie prenante pour mieux comprendre sa demande..
Pourquoi c'est la réponse
La bonne approche est de planifier une réunion avec la partie prenante pour mieux comprendre ses besoins. Le chef de projet doit d'abord écouter et comprendre les préoccupations spécifiques de la partie prenante concernant les communications. Une fois les besoins clairs, le chef de projet pourra évaluer si des ajustements sont nécessaires au plan de gestion des communications. Consulter la base de référence du périmètre n'est pas pertinent ici, car il s'agit d'un problème de communication, pas de périmètre. Mettre à jour immédiatement le plan de gestion des communications sans comprendre les besoins est prématuré. Demander à la partie prenante d'attendre une réunion annuelle est une approche passive qui ne résout pas le problème immédiat et peut nuire à la relation.
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