Un chef de projet remarque qu'un membre de l'équipe a des difficultés avec ses tâches, ce qui pourrait retarder l'achèvement du projet. Le moral de l'équipe est bas car elle perdra le bonus attendu si le projet est en retard. Que doit faire le chef de projet ensuite ?

Le chef de projet doit d'abord s'efforcer de remonter le moral de l'équipe et de résoudre les problèmes de performance. Féliciter l'équipe pour ses réalisations passées et offrir un soutien démontre un leadership positif et peut remotiver l'équipe à surmonter les difficultés. Cela permet également d'identifier la cause profonde du problème de performance du membre de l'équipe et de fournir l'aide nécessaire (formation, mentorat) avant d'envisager des mesures plus drastiques. Mettre à jour le calendrier et le budget est prématuré avant d'avoir tenté de résoudre le problème. Demander un retard au client est une solution de dernier recours qui devrait être évitée si possible. Remplacer un membre de l'équipe ou ajouter une ressource est une action punitive ou coûteuse qui devrait être envisagée uniquement après avoir épuisé les options de soutien et d'amélioration.