Un chef de projet travaillant sur un grand projet dans un autre pays constate que seuls quelques membres de l'équipe gèrent toutes les livraisons. Que doit faire le chef de projet pour éviter cela à l'avenir ?

Le problème décrit indique un déséquilibre dans la distribution des tâches et des responsabilités au sein de l'équipe. L'examen des rôles des utilisateurs (ou des membres de l'équipe) et la mise à jour de la charte d'équipe sont des actions proactives pour clarifier les attentes, répartir équitablement les responsabilités et assurer une meilleure implication de tous les membres. La charte d'équipe est un document essentiel qui définit les valeurs, les accords et les responsabilités de l'équipe. Parler au client et ajouter le problème au journal des problèmes est une action réactive qui ne résout pas la cause profonde. Documenter le registre des risques dans la charte de projet est incorrect car le registre des risques est un document distinct et la charte de projet est un document de haut niveau qui ne détaille pas les responsabilités individuelles de l'équipe. Impliquer le Product Owner pour réécrire les user stories est hors de propos, car le problème concerne la distribution du travail au sein de l'équipe, pas la définition des exigences.