Un chef de projet travaillant sur une initiative de mise à l'échelle mondiale a mené de nombreux entretiens avec les parties prenantes. Lors de la création des user stories, le product owner a rencontré des parties prenantes ayant des exigences contradictoires. Comment le chef de projet doit-il réagir ?

La bonne réponse est d'effectuer une analyse d'identification des parties prenantes. Face à des exigences contradictoires, le chef de projet doit d'abord comprendre qui sont les parties prenantes clés, leurs intérêts, leur influence et leur impact sur le projet. Une analyse approfondie permet de mieux cerner les sources des conflits et de hiérarchiser les besoins. Demander au product owner de construire le backlog est prématuré car les conflits n'ont pas été résolus. Utiliser le vote des parties prenantes peut être une solution, mais sans une compréhension claire des dynamiques et de l'influence de chacun, cela pourrait ne pas mener à la meilleure décision ou exacerber les tensions. Limiter la participation des parties prenantes est contre-productif et risque de créer du ressentiment et des problèmes futurs.