Un client a donné d'excellents retours sur le projet, mais une ressource clé du projet quitte l'entreprise. Quelle mesure devrait atténuer l'impact du départ de cette ressource ?

Établir un plan proactif de partage des connaissances est la meilleure approche. Cela permet de transférer les compétences, l'expérience et les informations critiques de la ressource partante aux membres restants de l'équipe avant son départ, minimisant ainsi les perturbations et le risque de perte de connaissances institutionnelles. Offrir un nouveau contrat est souvent inefficace si la décision de départ est déjà prise et peut ne pas être financièrement viable. Allouer un budget de contingence pour le remplacement est une réaction, non une prévention de l'impact initial, et le remplacement peut prendre du temps. Mettre à jour le registre des risques est une bonne pratique, mais ce n'est pas une mesure d'atténuation directe de l'impact du départ.