Un client demande des modifications supplémentaires un jour avant la date de modification prévue. Comment le chef de projet doit-il répondre à la demande de modification ?

La bonne réponse est d'examiner les modifications demandées et de suivre le contrôle intégré des modifications. Un chef de projet doit toujours adhérer au processus de contrôle intégré des modifications pour toute demande de modification, quelle que soit l'urgence. Ce processus garantit que les modifications sont évaluées, approuvées ou rejetées de manière structurée, en tenant compte de leur impact sur le projet. Rejeter les modifications car le délai est trop court est incorrect car cela ignore le processus établi et peut entraîner l'insatisfaction du client. Vérifier si les modifications sont couvertes par l'énoncé des travaux (SOW) est une étape du processus d'évaluation, mais ce n'est pas la réponse complète. Évaluer si l'équipe peut implémenter les modifications est également une partie de l'évaluation d'impact, mais ne représente pas l'action globale requise.