Un composant critique est menacé de retard car deux développeurs sont en désaccord permanent. L'équipe ne peut pas résoudre ce conflit lié à des problèmes de personnalité. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est d'enregistrer le problème et de l'escalader aux RH. Un conflit de personnalité persistant qui menace un composant critique et que l'équipe ne peut résoudre nécessite une intervention externe et formelle. Le chef de projet doit documenter le problème dans le registre des problèmes et l'escalader à la personne ou au département approprié, ici les RH, car il s'agit d'un problème interpersonnel qui dépasse la simple résolution technique ou d'équipe. Retarder le développement n'est pas une solution proactive. Demander un vote n'est pas approprié pour un conflit de personnalité et ne résoudra probablement pas la cause profonde. Laisser les développeurs résoudre le conflit est inefficace puisque l'énoncé indique que l'équipe ne peut pas le résoudre.