Un contrôleur a proposé de réduire les budgets des projets car les solutions livrées montraient un faible retour sur investissement. Le chef de projet a présenté des preuves que toutes les solutions avaient été démontrées, acceptées et livrées dans les limites des contraintes, et a suggéré que la cause première pourrait être le processus d'évaluation et de sélection des projets. Que démontrait le chef de projet ?

Le chef de projet a identifié que le problème (faible retour sur investissement) n'était pas lié à l'exécution du projet, mais potentiellement à la phase en amont de sélection des projets. En suggérant que la cause première pourrait être le processus d'évaluation et de sélection des projets, il démontre une compréhension de l'analyse des causes profondes, qui vise à identifier la source réelle d'un problème plutôt que de simplement traiter les symptômes. Cela permet d'améliorer la valeur du projet en s'attaquant au problème à sa racine. Les autres options sont incorrectes car : Les étapes de développement de l'équipe (modèle de Tuckman) ne sont pas pertinentes ici. Les techniques de négociation stratégique ne sont pas le point principal de la démonstration du chef de projet, même si elles pourraient être utilisées par la suite. La gestion des risques est un processus continu, mais la suggestion du chef de projet se concentre sur l'identification de la cause fondamentale d'un problème existant, ce qui est une composante de l'analyse des causes profondes.