Un entrepreneur n'a pas réussi à mobiliser l'équipe de projet pour des réunions en personne. Des réunions virtuelles ont été utilisées à la place, mais les membres de l'équipe locale et les utilisateurs finaux ont maintenant un problème de communication qui entraîne de mauvaises performances. Que doit faire le chef de projet ?

Le chef de projet doit continuellement réévaluer la situation et supprimer les obstacles pour l'équipe. C'est une responsabilité fondamentale du chef de projet d'assurer la communication et la collaboration efficaces de l'équipe, surtout lorsque des problèmes surviennent. Les réunions virtuelles ont créé un obstacle de communication, et le chef de projet doit trouver des solutions adaptées, comme l'utilisation d'outils de collaboration améliorés, des horaires de réunion adaptés aux fuseaux horaires, ou des sessions de communication ciblées pour les parties prenantes locales. Demander à l'entrepreneur de résoudre le problème est une approche passive qui ne résout pas directement le problème de communication et ne démontre pas le leadership du chef de projet. Résoudre le contrat est une mesure drastique et prématurée qui aurait des conséquences importantes sur le projet. Introduire des KPI et persuader l'entrepreneur est une approche indirecte qui ne s'attaque pas immédiatement à la cause profonde du problème de communication et de performance.