Un fournisseur d'équipement spécialisé signale un retard de livraison potentiel en raison d'un problème technique chez un sous-traitant. Pour respecter le calendrier, le fournisseur propose de remplacer le composant du sous-traitant par une pièce similaire qui diffère des spécifications du projet. Que doit faire le chef de projet ensuite ?

La bonne réponse est de consulter un expert en la matière (SME). Un changement de composant qui diffère des spécifications du projet peut avoir des implications techniques, de performance ou de sécurité. Un SME est la personne la plus qualifiée pour évaluer si le composant alternatif est acceptable et s'il répond toujours aux exigences du projet sans introduire de risques inacceptables. Accepter le remplacement sans évaluation est imprudent, car cela pourrait compromettre la qualité ou la fonctionnalité du projet. Insister sur le composant spécifié et expédier par avion est une option coûteuse et ne résout pas le problème sous-jacent de la non-conformité du fournisseur. Demander au fournisseur d'utiliser la pièce conforme et de mettre à jour le calendrier est une option, mais elle ne résout pas le problème immédiat du retard et ne permet pas d'explorer des solutions alternatives viables.