Un fournisseur qui développe un nouveau système informe le chef de projet une semaine avant l'UAT qu'il ne pourra livrer que la moitié des fonctions promises au début de l'UAT. Que doit faire le chef de projet ensuite ?

La bonne approche est de communiquer immédiatement avec le fournisseur et l'équipe de projet pour comprendre l'étendue du problème et explorer des solutions. Cela permet une résolution proactive et collaborative, potentiellement par des ajustements de portée, de calendrier ou de ressources, minimisant ainsi l'impact sur le projet. Attendre l'échec pour invoquer des dommages-intérêts est une approche réactive qui ne résout pas le problème fondamental et pourrait nuire davantage au projet. Escalader à la direction et annuler le contrat est une mesure drastique qui devrait être un dernier recours, car elle entraînerait probablement des retards et des coûts importants. Ajuster le calendrier du projet sans discussion préalable avec le fournisseur et l'équipe ne résout pas la cause première du problème et pourrait masquer des problèmes plus profonds.