Un grand projet affecte le quartier environnant. Les voisins sont mécontents et leur résistance pourrait menacer l'échéance du projet. Quelles sont les deux actions que le chef de projet devrait entreprendre ? (Choisissez-en deux.)

Les voisins mécontents sont des parties prenantes clés dont la résistance peut impacter le projet. Le chef de projet doit d'abord analyser la situation pour comprendre les causes de leur mécontentement (par exemple, bruit, circulation, impact environnemental). Cette analyse permet d'identifier les préoccupations spécifiques et de formuler des solutions potentielles. Ensuite, organiser une réunion avec les représentants du quartier est crucial pour établir un dialogue, écouter leurs préoccupations, et chercher des terrains d'entente ou des compromis. Envoyer des lettres est une communication unilatérale et inefficace pour résoudre un conflit. Demander une prolongation de délai ou l'intervention du maire sont des mesures extrêmes qui ne résolvent pas la cause profonde du problème et peuvent nuire aux relations.