Un intervenant clé a commencé à faire remonter tous les problèmes et les exigences majeures au sponsor du projet, limitant la communication directe avec l'équipe. Quelles sont les deux actions que le chef de projet devrait entreprendre pour améliorer la relation avec cet intervenant ? (Choisissez deux.)

Promouvoir un environnement adaptatif et transparent et planifier des réunions régulières sont les meilleures actions. Un environnement transparent encourage la communication directe et réduit le besoin pour l'intervenant de contourner l'équipe. Des réunions régulières avec l'intervenant clé permettent au chef de projet de fournir des mises à jour proactives, de gérer les attentes et de recueillir des commentaires directement, ce qui peut désamorcer les problèmes avant qu'ils n'escaladent au sponsor. Fournir une formation à l'équipe sur l'intelligence émotionnelle est utile mais ne résout pas directement le problème de communication avec cet intervenant spécifique. Partager des rapports détaillés ou des attributions de tâches est réactif et ne favorise pas une communication bidirectionnelle ou la résolution de problèmes.