Un intervenant clé sur un projet de construction passe un temps excessif sur le site et interrompt le travail de l'équipe. Que doit faire le chef de projet ?

Le chef de projet doit d'abord chercher à comprendre les motivations de l'intervenant. En l'écoutant et en intégrant ses préoccupations dans les rapports d'état réguliers, le chef de projet peut gérer proactivement les attentes et potentiellement réduire les interruptions. Cette approche favorise une meilleure communication et une gestion des parties prenantes efficace. Planifier une réunion ad hoc avec l'équipe pourrait être perçu comme une confrontation et ne résoudrait pas la cause profonde. Rassurer l'intervenant que le projet est dans les délais ignore ses préoccupations sous-jacentes. Remonter le problème au sponsor est une escalade prématurée qui ne tente pas de résoudre le problème directement avec l'intervenant.