Un intervenant client clé demande de nouveaux éléments de backlog et demande à l'équipe d'analyser immédiatement les nouvelles requêtes, tout en les pressant de participer à des réunions non critiques. L'équipe est frustrée. Comment le chef de projet doit-il gérer cela ?

La bonne approche est de demander au client de travailler avec le product owner pour prioriser toutes les requêtes. Le product owner est le principal responsable de la gestion du backlog produit et de la maximisation de la valeur du produit. En impliquant le client dans la priorisation avec le product owner, on s'assure que les nouvelles demandes sont évaluées par rapport aux éléments existants et que les décisions sont prises en fonction de la valeur globale et des objectifs du projet. Les autres options sont moins efficaces : Travailler avec l'équipe pour accepter les directives du client sans priorisation aggraverait la frustration et le chaos. Organiser une rétrospective d'équipe interne est utile pour l'amélioration continue, mais ne résout pas directement la cause du problème de priorisation avec le client. Comprendre la perspective du client et le former aux principes agiles est une bonne idée à long terme, mais ne résout pas l'urgence de la situation actuelle de priorisation.