Un intervenant d'un projet logiciel déclare n'avoir jamais reçu les rapports d'état des tests de fonctionnalité. Le chef de projet fournit les rapports, et l'intervenant constate qu'une fonctionnalité importante pour son domaine n'a pas été testée. Quel outil le chef de projet aurait-il dû utiliser pour éviter cela ?

Le registre des parties prenantes est l'outil approprié car il contient des informations détaillées sur toutes les parties prenantes, y compris leurs intérêts, leurs attentes, leur niveau d'influence et leur impact potentiel sur le projet. En examinant ce registre, le chef de projet aurait pu identifier l'importance de cette fonctionnalité pour l'intervenant et s'assurer qu'elle était incluse dans les tests. Le journal des problèmes est utilisé pour enregistrer et suivre les problèmes, pas pour les prévenir. L'énoncé de la portée du projet définit les livrables du projet, mais ne détaille pas les attentes spécifiques de chaque partie prenante. La charte de projet autorise le projet et nomme le chef de projet, mais n'entre pas dans ce niveau de détail.