Un membre clé de l'équipe a eu un accident et sera hospitalisé pendant au moins deux mois. Les éléments du backlog sur lesquels il travaillait sont retardés car il était la seule personne à savoir comment les réaliser. Qu'aurait pu faire le chef de projet pour éviter cette situation ?

L'élaboration d'un plan de transfert de connaissances est la meilleure solution car elle garantit que les compétences et informations essentielles ne sont pas centralisées chez une seule personne. En cas d'absence imprévue, d'autres membres de l'équipe peuvent prendre le relais, minimisant ainsi l'impact sur le projet. Identifier ce risque et définir un plan de réponse aux risques est une bonne pratique, mais le plan de transfert de connaissances est la réponse spécifique à ce type de risque. Assigner les éléments du backlog à au moins deux membres de l'équipe est une forme de partage des connaissances, mais un plan formel est plus robuste. Réserver un budget de contingence pour embaucher des consultants externes est une solution réactive et coûteuse, qui n'empêche pas la dépendance initiale.