Un membre de l'équipe a eu de mauvaises performances pendant deux itérations. Après deux sessions de feedback et une remontée au responsable des ressources et au sponsor, aucune amélioration n'a été constatée. Que doit faire le chef de projet ensuite ?

La bonne réponse est de demander une nouvelle ressource. Le chef de projet a déjà pris des mesures pour résoudre le problème de performance, notamment en donnant du feedback et en escaladant la situation aux parties prenantes appropriées (responsable des ressources et sponsor). Puisqu'aucune amélioration n'a été constatée après ces interventions, la prochaine étape logique est de remplacer la ressource pour assurer la progression du projet. Aborder l'obstacle lors du stand-up quotidien n'est pas approprié car c'est une discussion d'équipe et le problème de performance individuelle a déjà été escaladé. Remonter le problème à nouveau au sponsor du projet est redondant, car cela a déjà été fait sans succès. Fournir un feedback lors de la revue de sprint est une action déjà tentée et inefficace dans ce cas.