Un membre de l'équipe était mécontent d'un nouveau changement dans la gouvernance du projet et s'est plaint à un sponsor du projet. Le sponsor a interpellé le chef de projet. Comment le chef de projet doit-il résoudre ce conflit ?
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Bonne réponse : Organiser une réunion avec le membre de l'équipe de projet et le sponsor du projet pour discuter du changement et obtenir un consensus..
Pourquoi c'est la réponse
La meilleure approche est d'organiser une réunion avec le membre de l'équipe et le sponsor pour discuter du changement et chercher un consensus. Cela favorise une communication ouverte, permet de comprendre les préoccupations du membre de l'équipe et d'expliquer la justification du changement, tout en impliquant le sponsor dans la résolution. La première option délègue la responsabilité et ne résout pas directement le conflit. La troisième option est une approche autoritaire qui risque d'accroître la résistance et de nuire au moral de l'équipe. La dernière option est une délégation excessive qui retarde la résolution et ne démontre pas les compétences de leadership du chef de projet.
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