Un membre de l'équipe n'a pas réussi à livrer le travail qui lui était assigné pour la deuxième fois cette semaine, empêchant ainsi l'équipe d'atteindre son objectif convenu. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne approche consiste à discuter du problème avec le membre de l'équipe pour identifier la cause profonde et travailler à sa résolution. En tant que chef de projet, votre rôle est de soutenir votre équipe. Un échec répété indique un problème sous-jacent qui pourrait être lié à des compétences, des ressources, des obstacles, ou même des problèmes personnels. Comprendre la cause permet de trouver une solution durable, comme une formation, un mentorat, une réaffectation des tâches ou un soutien. Insister pour maintenir le rythme sans comprendre le problème est contre-productif et peut démotiver. Examiner le niveau de performance de l'équipe est une bonne pratique générale, mais ne résout pas le problème spécifique de ce membre. Chercher un remplaçant est une solution extrême qui devrait être envisagée seulement après avoir épuisé les options de soutien et de résolution avec le membre actuel.