Un nouveau chef de projet reprend un projet qui n'a pas eu de responsable pendant plusieurs semaines. L'équipe se sent perdue et certains membres ne sont pas sûrs des prochaines étapes et du résultat final. Que doit faire le nouveau chef de projet ?

Le nouveau chef de projet doit d'abord rétablir la confiance et la direction. Fixer des objectifs à court terme clairs et réalisables permet à l'équipe de retrouver un sentiment d'accomplissement et de progresser rapidement, ce qui est crucial après une période d'incertitude. Reconnaître les succès renforce le moral et la cohésion. Demander au sponsor des directives est une action passive qui ne résout pas le problème immédiat de l'équipe. Éviter les conflits et laisser l'équipe s'auto-organiser sans direction claire risque d'aggraver la confusion. Faire remonter le problème au comité de pilotage et demander un délai supplémentaire est prématuré et ne résout pas le problème de motivation et de direction de l'équipe.