Un nouveau client AWS a besoin d'un accès programmatique (API) pour interagir avec AWS Support. Quel plan de support devrait-il choisir pour obtenir cette fonctionnalité au coût le plus bas ?
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Bonne réponse : AWS Business Support.
Pourquoi c'est la réponse
AWS Business Support est le plan le moins cher qui offre un accès programmatique (API) à AWS Support. Cet accès est essentiel pour les clients qui souhaitent automatiser l'ouverture et le suivi des cas de support, ce qui est souvent nécessaire dans les environnements de production. AWS Basic Support est gratuit mais n'inclut pas l'accès programmatique. AWS Developer Support offre un support technique pendant les heures de bureau par e-mail, mais pas d'accès API. AWS Enterprise Support inclut l'accès programmatique et des fonctionnalités avancées (comme un Technical Account Manager dédié), mais il est plus coûteux que le plan Business.
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