Un nouveau membre d'une équipe auto-organisée a des difficultés à livrer car le projet utilise une technologie qu'il ne maîtrise pas. Que doit faire le chef de projet ?

Dans un environnement agile et auto-organisé, le chef de projet (ou facilitateur) a un rôle de soutien. La bonne approche est de renforcer les capacités de l'équipe. Fournir un mentorat et la formation nécessaire permet au nouveau membre d'acquérir les compétences manquantes, favorisant ainsi son autonomie et sa contribution future au projet. Réaffecter les tâches ne résout pas le problème de compétence et peut surcharger l'équipe. Demander au membre de changer d'équipe est une solution de dernier recours qui ne soutient pas le développement de l'individu. Inscrire à un programme de performance est prématuré et potentiellement démotivant, car le problème est un manque de compétence technique, non de performance.