Un nouveau projet a démarré après une session de planification et est sous la supervision directe de la direction. Après une révision, le chef de projet entend un cadre demander à un membre de l'équipe un tableau de bord affichant l'état général du projet. Que doit faire le chef de projet ?

Le chef de projet doit mettre à jour le plan de gestion des communications. La demande informelle d'un tableau de bord par un cadre indique un besoin d'information qui n'est pas actuellement couvert par les communications planifiées. Le plan de gestion des communications doit être un document évolutif, mis à jour pour refléter les besoins réels des parties prenantes et garantir que les informations appropriées sont fournies de manière efficace. Les autres options sont moins appropriées : Mettre à jour la matrice d'évaluation de l'engagement des parties prenantes n'est pas la première action. Bien que l'engagement puisse être un facteur, la communication est le problème immédiat. Demander au membre de l'équipe de créer un tableau de bord sans planification préalable peut entraîner des informations incohérentes ou non standardisées. Dire au membre de l'équipe de faire passer la demande par le chef de projet ne résout pas le problème sous-jacent du besoin d'information non satisfait.