Un projet arrivant à la fin de son exécution est informé par un intervenant senior qu'une exigence critique a été omise du périmètre et que sans elle, le projet n'apporte aucune valeur. Quelle est la première chose que le chef de projet doit faire ?

La première étape consiste toujours à évaluer l'impact complet de la nouvelle exigence. Cela inclut l'impact sur le calendrier, le budget, les ressources, la qualité et les risques. Sans cette évaluation, le chef de projet ne peut pas prendre de décision éclairée ni communiquer efficacement les conséquences. Informer l'intervenant que l'ajout est impossible est prématuré et non collaboratif. Inclure l'exigence sans évaluation est irresponsable et risque de compromettre le projet. Informer le sponsor est une étape importante, mais elle doit venir après avoir compris l'impact, afin de présenter une situation claire et des options potentielles.