Un projet d'investissement de taille moyenne utilise des ressources partagées du service des contrats de l'entreprise. Pendant l'exécution, la contractualisation est retardée car l'équipe des contrats donne la priorité à d'autres tâches. Que devrait faire le chef de projet en premier lieu ?
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Bonne réponse : Organiser une réunion avec le service des contrats pour établir la confiance et l'engagement en reconnaissant leur soutien essentiel au projet..
Pourquoi c'est la réponse
La meilleure première étape est de communiquer directement avec le service des contrats. Le chef de projet doit chercher à comprendre leurs contraintes et à renforcer la collaboration. Reconnaître leur importance et discuter des priorités permet de construire une relation de confiance et de trouver une solution mutuellement acceptable, plutôt que d'escalader immédiatement. Signaler le problème à la direction générale est une escalade prématurée qui pourrait nuire aux relations. Exiger une priorité sans discussion préalable est contre-productif. Demander un budget pour des ressources supplémentaires n'est pas la première action, car le problème est la priorisation des ressources existantes.
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