Un projet de migration de système est dans sa phase de clôture. Le chef de projet subit des pressions pour clôturer le projet. Il a communiqué avec toutes les parties prenantes, mais le dernier département à migrer signale qu'il n'a pas reçu la notification. Que doit faire le chef de projet ?

Le chef de projet doit enregistrer le problème et l'assigner à l'équipe. Même en phase de clôture, tout problème non résolu doit être documenté et traité. Ignorer le problème ou le reporter à l'assistance après la clôture du projet est irresponsable et pourrait entraîner des impacts négatifs pour l'organisation. Remonter le problème au sponsor ou attendre la prochaine réunion de statut retarderait inutilement sa résolution. La bonne approche est de s'assurer que le problème est officiellement reconnu et que des mesures correctives sont prises par l'équipe avant la clôture formelle du projet.