Un projet est à mi-parcours et les normes de qualité de ses livrables ont été formellement acceptées. Une agence gouvernementale a publié de nouvelles normes exigeant des modifications aux livrables. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est d'évaluer l'impact des nouvelles réglementations et de soumettre une demande de changement. Les nouvelles normes gouvernementales représentent un changement externe qui affecte les livrables du projet. Le chef de projet doit d'abord analyser l'étendue de cet impact sur le calendrier, le budget, la portée et la qualité du projet. Ensuite, une demande de changement formelle est nécessaire pour modifier la ligne de base du projet, car les exigences de qualité initialement acceptées sont désormais obsolètes. Les autres options sont incorrectes parce que : Planifier une formation est prématuré avant d'avoir évalué l'impact et obtenu l'approbation du changement. Mettre en place des processus structurés et indépendants décrit des activités d'assurance qualité, mais ne répond pas directement à l'introduction des nouvelles normes. Mettre à jour le registre des leçons apprises et informer la direction générale sont des actions importantes, mais elles ne résolvent pas l'impact immédiat sur le projet et ne constituent pas la première étape nécessaire pour gérer ce changement.