Un projet est achevé à 90 % lorsqu'un intervenant clé demande l'ajout d'un programme de certification au projet. Un autre intervenant s'y oppose et déclare que le plan de gestion de projet ne devrait pas être modifié si tardivement. Que doit faire le chef de projet ?

Même à 90 % d'achèvement, toute modification au projet, surtout si elle impacte la portée, le coût ou le calendrier, doit suivre le processus de contrôle intégré des changements. La soumission d'une demande de changement au Comité de Contrôle des Changements (CCC) est la procédure formelle pour évaluer l'impact et décider de l'approbation. Informer le sponsor est crucial car il est le principal responsable du projet. Mettre à jour le plan sans demande formelle est une violation du processus de gestion des changements. Demander à l'intervenant de diriger la mise en œuvre est inapproprié et contourne les responsabilités du chef de projet. Organiser une réunion sans passer par le processus formel ne résout pas le problème de la gestion du changement.