Un projet est en phase de transfert de connaissances. Plusieurs experts en la matière (SME) ont visité le site du client et ont documenté diverses déviations de processus, mais ne les ont pas partagées avec l'équipe de projet. Comment le chef de projet peut-il s'assurer que les connaissances sont transférées au sein de l'équipe ?

La bonne réponse est de demander aux PME de télécharger et de partager les documents de transfert de connaissances avec tous les membres de l'équipe via le système d'information de gestion de projet (PMIS). Le PMIS est un outil centralisé pour la gestion des informations du projet, facilitant le partage et l'accès aux connaissances pour tous les membres de l'équipe, ce qui est crucial pendant la phase de transfert de connaissances. Les autres options sont moins efficaces ou inappropriées : Demander une revue du journal des déviations avec le client et menacer de ne pas mettre en service le projet est une approche conflictuelle qui pourrait nuire à la relation client et n'assure pas directement le transfert de connaissances au sein de l'équipe. Organiser une session de leçons apprises à la clôture du projet est trop tardif pour résoudre les problèmes actuels et transférer les connaissances en temps réel. Demander au PMO de donner une visibilité en temps réel et d'aider à résoudre les problèmes est une bonne idée, mais le PMIS est l'outil spécifique qui permet ce partage et cette visibilité de manière structurée.