Un projet hybride migre par étapes d'un système actuel vers un nouveau système. L'équipe des opérations indique qu'elle n'est pas prête à prendre en charge le nouveau système. Comment le chef de projet doit-il gérer cela efficacement ?

La bonne réponse est d'inclure des sessions de transfert de connaissances entre les équipes de projet et d'opérations à chaque étape. Dans un projet hybride avec un déploiement par étapes, l'intégration continue et le transfert de connaissances sont essentiels pour assurer l'adoption et le support du nouveau système. Des sessions régulières permettent à l'équipe des opérations de se familiariser progressivement avec le système, de poser des questions et de développer les compétences nécessaires avant la clôture du projet. Préparer une documentation détaillée à la clôture du projet est insuffisant, car cela ne permet pas une interaction en temps réel ni une compréhension progressive. Modifier le plan de gestion pour ajouter une étape finale de transfert est trop tardif et ne résoudra pas le problème de préparation continue. Créer un registre des leçons apprises est utile pour les futurs projets, mais ne résout pas le problème actuel de l'équipe des opérations qui n'est pas prête.