Un projet livre toutes les deux semaines. Le client se plaint de ne pas percevoir de valeur commerciale dans les produits livrés, même si les livraisons ont été faites à temps. Quelle activité le chef de projet devrait-il entreprendre ?

Le problème principal est que le client ne perçoit pas de valeur, malgré des livraisons à temps. Cela indique un décalage entre ce qui est livré et ce que le client considère comme utile. Revoir la définition du Produit Minimum Viable (MVP) est la meilleure approche car le MVP est censé représenter la plus petite version du produit qui apporte une valeur significative au client. Si le client ne voit pas de valeur, la définition du MVP est probablement incorrecte ou mal alignée avec ses besoins réels. Modifier l'approche de livraison ne résoudra pas le problème de valeur si le contenu livré est toujours inadapté. Revoir l'analyse des risques est important, mais ne s'attaque pas directement au manque de valeur perçue. Effectuer une analyse coûts-avantages est utile pour la prise de décision, mais ne corrige pas la définition fondamentale de la valeur.