Un projet visant à livrer une preuve de concept est en cours de planification, mais les parties prenantes techniques et métier ne parviennent pas à s'accorder sur le contenu du produit final. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est d'identifier la cause première de leur incapacité à définir la portée du projet. Avant de pouvoir progresser, le chef de projet doit comprendre pourquoi les parties prenantes ne s'accordent pas. Cela peut être dû à des objectifs mal définis, des attentes différentes, un manque de compréhension technique ou métier, ou des priorités conflictoires. Une fois la cause identifiée, des solutions ciblées peuvent être mises en œuvre. Inclure toutes les parties prenantes dans l'élaboration de la charte de projet est une bonne pratique, mais ne résout pas directement le désaccord sur le contenu du produit final si la cause profonde n'est pas traitée. Clarifier la différence entre les avantages métier et technologiques peut être une étape utile, mais c'est une action corrective plutôt qu'une investigation de la cause. Impliquer les fournisseurs de technologie lors de la préparation de l'analyse de rentabilité est prématuré et ne résout pas le désaccord interne entre les parties prenantes principales.