Un risque identifié lors de l'initialisation du projet s'est matérialisé : le fournisseur a interrompu le support logiciel pour une entrée requise. Le chef de projet avait réservé des fonds de prévoyance pour permettre la poursuite si cela se produisait. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est d'informer le sponsor que le risque s'est réalisé et qu'une décision doit être prise. Bien que des fonds de prévoyance aient été alloués, l'interruption du support logiciel est un événement significatif qui nécessite une communication immédiate avec le sponsor. Le sponsor est responsable des décisions stratégiques et de l'approbation des changements majeurs. Le chef de projet doit présenter la situation, les implications et les options possibles pour que le sponsor puisse prendre une décision éclairée sur la marche à suivre. Les autres options sont incorrectes : Arrêter le travail sans consulter le sponsor est prématuré et ne résout pas le problème. Proposer au sponsor de payer pour le support logiciel comme prévu initialement n'est pas une option viable puisque le support a été interrompu. Demander au fournisseur de continuer le support sans autorisation ni plan de compensation n'est pas réaliste.