Une boutique de musique souhaite connaître son pourcentage de clients réguliers afin de lancer une campagne personnalisée. Quelles données devrait-elle examiner en priorité afin d'établir une stratégie ?
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Bonne réponse : Les données sur la fréquence d'achat.
Pourquoi c'est la réponse
Les données sur la fréquence d'achat sont essentielles pour identifier les clients réguliers. En analysant la régularité des achats, la boutique peut segmenter sa clientèle et cibler les acheteurs fréquents avec des offres personnalisées pour renforcer leur fidélité. Les données démographiques (âge, sexe, localisation) sont utiles pour comprendre le profil général des clients, mais ne révèlent pas directement leur statut de client régulier. Les données temporelles (heure de la journée, jour de la semaine) peuvent optimiser les moments de diffusion des campagnes, mais ne suffisent pas à identifier les clients réguliers sans la fréquence d'achat.
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