Une entreprise exécute des charges de travail de production sur AWS et doit choisir le plan de support AWS le moins cher qui répond toujours aux besoins de support de production. Quel plan devrait-elle choisir ?

Le plan AWS Business est le moins cher qui offre un support 24h/24 et 7j/7 par téléphone, chat et e-mail, ainsi qu'un accès à des architectes de solutions pour des conseils contextuels, ce qui est essentiel pour les charges de travail de production. Le plan Developer n'offre qu'un support par e-mail pendant les heures ouvrables et ne convient pas aux environnements de production. Les plans Enterprise On-Ramp et Enterprise offrent des fonctionnalités de support plus avancées, comme un Technical Account Manager (TAM) dédié, mais sont considérablement plus chers que le plan Business et ne sont pas nécessaires si l'objectif est le plan de support le moins cher répondant aux besoins de production.