Une entreprise lance un projet visant à éliminer un canal de vente non rentable depuis trois ans. Certains membres de l'équipe sont pessimistes quant au projet. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est d'expliquer l'impact du projet et de décrire comment l'équipe sera impliquée. En tant que chef de projet, il est crucial de communiquer la raison d'être du projet et ses avantages, même s'il s'agit de la suppression d'un canal non rentable. Cela aide à surmonter le pessimisme et à obtenir l'adhésion de l'équipe en montrant comment leur travail contribue aux objectifs de l'entreprise. Demander aux responsables fonctionnels d'expliquer l'impact est une approche indirecte qui pourrait manquer de cohérence ou d'exhaustivité. Faire remonter les préoccupations pour modifier la composition de l'équipe est une réaction excessive et ne résout pas la cause première du pessimisme. Donner des instructions claires est important, mais insuffisant sans expliquer le "pourquoi" derrière le projet pour motiver l'équipe.