Une équipe agile essaie de réduire les délais en assignant plusieurs ressources, mais l'environnement technique n'autorise qu'une seule ressource par fonctionnalité. L'équipe prévoit de mettre à niveau l'environnement, mais ne parvient pas à se mettre d'accord sur la marche à suivre. Que devriez-vous faire en premier lieu ?

La bonne réponse est de mener une session de recherche de consensus. L'équipe est bloquée et ne parvient pas à se mettre d'accord sur la marche à suivre pour résoudre un problème technique qui impacte sa capacité à réduire les délais. Une session de recherche de consensus est la méthode la plus appropriée pour aider l'équipe à trouver une solution collective et à s'engager sur une voie commune, en favorisant la collaboration et l'appropriation de la décision. Ajouter le conflit au daily standup n'est pas suffisant, car le daily standup est une réunion courte pour synchroniser les activités quotidiennes, pas pour résoudre des conflits complexes. Organiser une session de planification est prématuré tant que l'équipe n'a pas résolu le désaccord sur la manière d'aborder le problème. Remonter le problème au product owner n'est pas la première étape, car le product owner est responsable du "quoi" (le produit), pas du "comment" (la résolution technique du problème par l'équipe). L'équipe doit d'abord tenter de résoudre ses propres problèmes techniques.