Une équipe agile qui développe un nouveau système de gestion de contenu constate que certains membres ont du mal à livrer des fonctionnalités parce qu'ils manquent d'expérience avec ce type de solution. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est d'encourager l'équipe à organiser une session de partage des connaissances à chaque itération. En agilité, le partage des connaissances et l'apprentissage continu sont essentiels. Des sessions régulières permettent aux membres expérimentés de former les moins expérimentés, renforçant ainsi les compétences de l'équipe et réduisant les goulots d'étranglement. Demander à l'équipe de lire toute la documentation système disponible est insuffisant car la lecture seule ne remplace pas l'expérience pratique et l'interaction. Encourager les membres de l'équipe à apporter des modifications directement dans le système sans formation ni supervision adéquates peut introduire des erreurs et des risques. Remplacer les membres de l'équipe est une solution coûteuse et disruptive qui va à l'encontre des principes agiles de développement d'équipe et de résilience.