Une équipe de projet de quatre personnes doit déployer une application à l'échelle de l'entreprise auprès du personnel et des sous-traitants dans un pays. Pour respecter des délais serrés, une entreprise locale expérimentée dans le déploiement et la gestion du changement sera engagée. Comment le chef de projet doit-il habiliter l'entreprise locale ?

La bonne réponse est de définir les attentes et de s'entendre sur les exigences que l'entrepreneur livrera avec des rapports d'avancement périodiques. Cela permet à l'entreprise locale, expérimentée dans le déploiement et la gestion du changement, d'utiliser son expertise tout en assurant un suivi adéquat. L'autonomisation implique de faire confiance à l'entrepreneur pour exécuter le travail, avec des points de contrôle pour garantir l'alignement et la progression. Gérer les attentes et s'entendre sur les exigences que l'entrepreneur livrera sous la supervision du chef de projet est incorrect car une supervision excessive entrave l'autonomie et l'efficacité de l'entrepreneur, surtout s'il est expérimenté. Commencer à déployer l'application en gérant de manière excessive l'entrepreneur est également incorrect pour les mêmes raisons, et cela peut créer des goulots d'étranglement. Déployer le personnel de l'entrepreneur sous la supervision du chef de projet est incorrect car cela transforme l'entrepreneur en une simple main-d'œuvre, ignorant son expertise et son rôle de partenaire.