Une équipe expérimentée et très performante compte deux nouveaux membres. Après plusieurs itérations, les performances de l'équipe ont chuté. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est d'offrir à l'équipe une séance de coaching. L'introduction de nouveaux membres dans une équipe performante peut perturber la dynamique et les processus établis. Le coaching aide à réintégrer les nouveaux membres, à clarifier les rôles et les responsabilités, et à rétablir la cohésion et l'efficacité de l'équipe en abordant les problèmes sous-jacents. Évaluer les deux nouveaux membres est une action potentiellement punitive et ne résout pas le problème de la dynamique d'équipe. Remplacer les deux nouveaux membres est une solution drastique qui ignore la possibilité de les intégrer et de résoudre les problèmes par le coaching. Permettre à l'équipe de s'auto-organiser est une approche valide dans certaines situations, mais dans ce cas, l'équipe a déjà montré une baisse de performance, indiquant qu'une intervention guidée comme le coaching est nécessaire pour la remettre sur les rails.