Une équipe très performante se voit confier du travail dans un nouveau domaine et ne peut pas livrer comme prévu. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est de soutenir l'équipe dans l'identification des axes d'amélioration et de combler les lacunes. Un chef de projet doit agir comme un leader serviteur, en aidant l'équipe à surmonter les obstacles et à développer de nouvelles compétences lorsque de nouveaux défis surviennent. Dissoudre l'équipe ou en retirer des membres est une approche punitive qui ne résout pas le problème sous-jacent de la lacune de compétences et nuit au moral. Établir une attente irréaliste sans soutien est contre-productif et ne tient pas compte des nouvelles circonstances. Le rôle du chef de projet est de faciliter la croissance et l'adaptation de l'équipe.