Une fusion d'entreprise a changé le principal intervenant d'un projet critique. Le nouvel intervenant affirme qu'il n'était pas au courant d'un retard de projet que les autres intervenants connaissaient. Les communications du projet sont envoyées par e-mail au début de chaque semaine. Comment le chef de projet doit-il réagir ?

La bonne réponse est de rencontrer le nouvel intervenant pour examiner les exigences du projet et mettre à jour le plan de gestion des communications. En tant que chef de projet, il est crucial d'assurer que tous les intervenants clés sont informés et alignés. Une rencontre permet de comprendre les attentes du nouvel intervenant et de s'assurer qu'il reçoit les informations pertinentes. Mettre à jour le plan de communication garantit que les besoins de communication de ce nouvel intervenant sont intégrés pour l'avenir. Envoyer la preuve que le statut a été envoyé ne résout pas le problème de la compréhension ou de la réception effective de l'information par le nouvel intervenant. Demander à l'intervenant d'examiner le statut avant une réunion ne garantit pas qu'il sera pleinement informé ou qu'il aura l'occasion de poser des questions. Partager le plan de gestion des communications est une bonne étape, mais ne remplace pas une discussion directe pour comprendre les besoins spécifiques du nouvel intervenant et adapter la communication en conséquence.